Eine Website für eine Konditorei.

Silvia's Backstube in Oberndorf in Tirol. Neuer Auftritt, ein klarer Weg zur Anfrage, seit April live.

Branche
Konditorei
Ort
Oberndorf in Tirol
Live seit
April 2026
Gebaut
Website + Anfrageweg
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Ausgangslage

Viel Betrieb, wenig Anfragen über die Seite.

Der Laden lief, in der Bäckerei war ordentlich was los. Nur hat die alte Seite davon nichts weitergetragen. Wer eine Hochzeitstorte wollte, hat auf der Seite keinen Weg gefunden, das zu sagen, und hat beim Nächsten angerufen. Nicht die Kundin war das Problem, das alte Werkzeug hatte den Weg einfach nicht.

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Umbau

Eine neue Seite mit einem klaren Weg zur Anfrage.

Neue Seite, und diesmal führt sie in wenigen Schritten bis zur fertigen Anfrage. Wer eine Torte braucht, wird gefragt, was dafür wichtig ist, und der Rest kommt sortiert bei Silvia an. Von ihr kam wenig: ein paar Fotos geschickt, einmal mit mir geredet. Den Rest hab ich gemacht, Technik, Umzug, alles.

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Ergebnis

Von 25 auf 40 Anfragen im Monat.

Es kommen nicht mehr Leute auf die Seite als vorher. Es fragen nur mehr von denen an, die eh schon da waren.

2540

So viele Anfragen im Monat, gut sechs Wochen nach dem Start. Gleiche Besucher wie vorher, geschaltet hab ich keine Werbung.

Die neue Website von Silvia's Backstube in Oberndorf in TirolSilvia's Backstube

So kommt eine Anfrage rein.

Kein langes Formular, das keiner ausfüllt. Der Kunde wird in wenigen Schritten gefragt, was für die Torte wichtig ist. Am Ende landet die Anfrage vollständig bei Silvia, ohne das lange Hin und Her danach.

  1. 01
    Schritt 1 des Anfragewegs: Der Kunde tippt an, welche Torte er braucht

    Der Kunde tippt an, was er braucht. Kein leeres Feld, vor dem die meisten abspringen.

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    Schritt 2 des Anfragewegs: Wunschdatum, Gäste und Abholung oder Lieferung

    Gefragt wird nur, was für die Torte zählt: Termin, Gäste, abholen oder liefern.

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    Die fertige Anfrage im Postfach der Konditorei, alle Angaben sortiert untereinander

    So liegt die Anfrage bei Silvia im Postfach. Vollständig und sortiert, ohne Nachtelefonieren.

Das Muster

Torte oder Ferienwohnung ist wurscht.

Das Problem ist immer dasselbe: Der Kunde ist schon fast bei dir, findet aber keinen Weg, dich zu fragen, und ist wieder weg. Was bei dir das Leck ist, schauen wir uns gemeinsam an.